SPEDIZIONI E COSTI
Il costo di spedizione può variare in base alla tua zona e in base al numero di unità che acquisti:
più unità acquisti, più risparmi sui costi di spedizione (le unità aggiunte al carrello possono essere sia dello stesso articolo, sia di articoli differenti).
In ogni caso, la spedizione è sempre gratuita per ordini superiori ai 50€ di spesa.
Una volta aggiunti gli articoli al carrello, potrai vedere il riepilogo del costo di spedizione del tuo ordine prima di effettuare il pagamento.
Gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso e consegnati entro 24-48 ore lavorative (festivi esclusi).
Modalità di pagamento:
- In contrassegno al corriere: effettuerai il pagamento dei prodotti ordinati direttamente al corriere al momento della consegna, in contanti.
- Con carta di credito/debito/prepagata sul sito: Questa modalità di pagamento ti permette di utilizzare un sistema molto veloce, comodo e sicuro (SSL) per ottenere i prodotti che desideri acquistare.
Le carte di credito accettate sono quelle dei circuiti Visa, MasterCard, Visa Electron, Postepay.
Questo sistema di pagamento, inoltre, ti permette di acquistare tutti i prodotti che desideri senza limiti di spesa. In alcuni casi, il nostro Servizio Clienti, potrà contattarti per chiederti informazioni aggiuntive atte a verificare l’effettività titolarità della carta di credito. I costi di spedizione sono sempre a carico del cliente, riepilogati nel carrello al momento dell'acquisto.
- Con Paypal: questa modalità di pagamento è sicura, facile e veloce. Pagherai direttamente online mediante il tuo account Paypal.
- Con Klarna: Paga in 3 rate senza interessi!
Diritto di recesso
Nel caso in cui il Cliente dovesse ricevere merce danneggiata, può comunicarcelo entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tramite la sezione Contatti del sito e Balance provvederà a sostituire il prodotto, potrebbero essere richieste foto o video della merce danneggiata.
Il Cliente, ha diritto di recedere il prodotto/i, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto/i, ai sensi del decreto Legislativo n. 21 di attuazione della Direttiva europea 2011/83/Ue sui diritti dei consumatori.
La spedizione di reso è a carico del Cliente, che può richiederla contattando il servizio Assistenza Clienti nella sezione Contattaci. Balance si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l'indirizzo concordato. Il rimborso sarà effettuato entro qualche giorno dopo il rientro e controllo dei prodotti restituiti in sede. Balance provvederà ad effettuare il rimborso dell’intero prezzo del prodotto acquistato (tolto il costo della di spedizione di reso), a condizione che lo stesso sia restituito nella sua confezione originale, integra, in condizioni pari al nuovo.
Come preparare il pacco per il reso?
Puoi utilizzare la stessa scatola con il quale hai ricevuto la merce oppure una scatola più adatta alle dimensioni del/dei prodotto/i da rendere. Includi nel pacco una copia della fattura accompagnatoria che hai ricevuto con il tuo ordine. Includi nel pacco anche le coordinate bancarie per il rimborso sul conto corrente. Se il prodotto è fragile e rischia di rovinarsi durante il trasporto, abbi cura di inserire nel pacco della carta di giornale o altro. Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.
